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    普雷沃员工做电子商务的体会

    2012-11-07 10:09:10

    普雷沃员工做电子商务的体会

       不知不觉进入公司电子商务工作也从事了半年了,从一开始的懵懂无知到现在的基本了解,这半年来也算是收获颇多。我也总结了几点:
    1.  电子商务是做什么的。
    2.  电子商务怎样能做好。
    3.  电子商务如何维护。
     
     以前的朋友与同事会问我,做电子商务这么久有什么收获?我想已经做了电子商务的朋友肯定会有这些感想:枯燥、没目标、见效慢等等。但是,我想说的是,简单的事情重复做,重复的事情天天做。做好电子商务,对平台要友好,对事情要耐心,对客户要长久,对工作要热情。

        电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE,简写为EC。顾名思义,其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。通俗的说就是借助互联网工具进行销售,所以我说,对平台要友好。互联网承载了大量的知识文库,融合了各种推广技术,他是我们工作的良师益友,充分运用好我们身边这个无私奉献的朋友,长期相依相辅,我们会让自己更优秀!所以,不要因为短时间看不到成效就自怨自艾,否定平台的存在价值,问一下自己,你真的对他友好了吗?现在很多企业的大部分订单都是来自于互联网,相信你的朋友,你也能!
       

    对客户来讲,他看重你的可能是你的产品、你的品牌,你的价格,或者是你的服务等等,当然*后是否选择你,还有很多其他因素,包括地区、经济等等,是一些非常复杂的因素*后综合影响的一个结果,因此你不要对一个订单过于耿耿于怀,你拿下了一个订单,不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个;同样,你丢掉了这个客户的*个订单,也不一定就丢掉后面的,而后面的订单有可能比前面的要大的多!因此,对客户要长期的,长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系,不要过于急功近利,过于看重眼前利益,拿下项目,大家都好;拿不下,对不起,拜拜,这样的人很难有什么大的作为!“欲取之,先予之”,如果你是位值得合作的伙伴,我相信你会有属于自己的客户群。
     

    另外,我个人觉得做电子商务很重要的一点是不要将个人的情绪(消极、悲观、愤怒的情绪)带到工作中。因为一个人在家庭、单位 、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处。试想,当你情绪不好没有调整过来的时候,你和客户沟通的时候肯定会把负面的情绪传递给客户,不能给对方带来这种积极负责的感受,我想,这一时刻,他肯定会去寻找其他买家吧?
     

    我现在已经越来越喜欢这个岗位工作了,虽然我现在也只学到了一些皮毛,但是对于我来说之前的传统销售与现在电子商务还是有得比较的,总之还是一句话,尽自己所能,持之以恒!

     

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    黄萍
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